Mobile / Trực tiếp
Tại 8kbet, quyền riêng tư của bạn không phải điều chúng tôi xử lý theo kiểu đối phó — đây là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì kênh hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản tại 8kbet, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ nhằm hỗ trợ đối soát tài khoản và giải quyết tranh chấp khi cần. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký. Dữ liệu truy cập trên điện thoại — bao gồm loại thiết bị và phiên đăng nhập — được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi hoạt động đáng ngờ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện, bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của chúng tôi, tùy thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Giao dịch nạp và rút qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản để đối soát và hỗ trợ xử lý yêu cầu.
Lịch sử thanh toán qua ZaloPay được lưu trữ an toàn và chỉ hiển thị trong phần tài khoản của bạn.
Thông tin giao dịch Viettel Money được bảo mật và không chia sẻ ngoài phạm vi xử lý dịch vụ của chúng tôi.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh danh tính trong tài khoản 8kbet đều nằm trong phạm vi chính sách này.
Lịch sử giao dịch qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ theo chính sách này ở mức tài khoản, không phải ở mức nhà cung cấp ví.
Thông tin bạn xem trong sảnh trò chơi và các trang nội dung không thu thập ngoài dữ liệu kỹ thuật chuẩn phục vụ vận hành.
Liên kết đến trang bên ngoài hoặc nhà cung cấp trò chơi độc lập có chính sách riêng — 8kbet không chịu trách nhiệm về dữ liệu thu thập ngoài nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi xây dựng quy trình quản lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc bạn có quyền kiểm soát thông tin của chính mình. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể xem lại tên, địa chỉ email và thông tin liên lạc đã đăng ký. Nếu có sai sót, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — bộ phận chăm sóc sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Với lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn có thể yêu cầu bản sao lưu để đối chiếu. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi sẽ hướng dẫn theo đúng quy trình và tuân thủ luật địa phương. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt để kiểm tra dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử đăng nhập.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để cập nhật thông tin không chính xác trong tài khoản. Chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn không chắc thông tin nào đang được lưu hoặc lý do lưu trữ, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi giải thích bằng tiếng Việt, rõ ràng và cụ thể.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi thực hiện theo đúng quy định và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy chọn một trong các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư.
Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được đăng trên trang liên hệ — phù hợp cho các câu hỏi cần đính kèm tài liệu hoặc bằng chứng giao dịch.
Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8kbet để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách văn bản — chúng tôi duy trì các thực hành kỹ thuật cụ thể để giảm thiểu rủi ro trong suốt quá trình bạn sử dụng tài khoản. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi vận hành phần này.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa qua SSL trong suốt phiên truy cập trên điện thoại và máy tính.
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Phiên đăng nhập bất thường trên thiết bị lạ được gắn cờ tự động. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang kết nối trong phần cài đặt bảo mật tài khoản và chủ động đăng xuất từ xa.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể gửi câu hỏi cho bộ phận hỗ trợ nếu cần làm rõ nội dung mới.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ thành viên về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 8kbet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với quyền truy cập giới hạn. Chúng tôi không tiết lộ vị trí máy chủ cụ thể, nhưng mọi kết nối đều được mã hóa SSL và dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được sử dụng để xác nhận nạp, rút và đối chiếu khi có tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý dịch vụ, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — live chat hoặc email. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước tiếp theo. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Vào phần cài đặt tài khoản để kiểm tra thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thứ bạn không tự thay đổi được — như tên đăng ký hoặc số điện thoại liên kết ví — hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả qua cùng kênh bạn đã liên hệ.
Có, chính sách này áp dụng cho mọi cách bạn truy cập dịch vụ 8kbet — dù qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn, và bạn có thể quản lý thiết bị đã đăng nhập trong cài đặt bảo mật tài khoản.