Mobile / Trực tiếp
8kbet đặt rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn trong một trang duy nhất. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra qua tài khoản của bạn trên nền tảng — bao gồm các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như việc truy cập nội dung từ thiết bị di động. Chúng tôi yêu cầu bạn đọc kỹ trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào của tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận rằng nền tảng này hoạt động hợp pháp tại mọi khu vực — bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng mình thuộc khu vực đủ điều kiện trước khi tạo hoặc tiếp tục sử dụng tài khoản. Các điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh tài khoản hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh được đăng tải công khai trước khi tiến hành giao dịch. Chúng tôi không hỗ trợ tình huống xảy ra do bỏ qua điều khoản đã công bố.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các hành động gắn với tài khoản của bạn — từ lúc đăng nhập cho đến khi thực hiện giao dịch. Các dịch vụ bên ngoài liên kết từ nền tảng không thuộc phạm vi điều chỉnh của chúng tôi và có điều khoản riêng.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên sử dụng trên thiết bị di động đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn và chịu sự điều chỉnh của chính sách này cùng với quy định của từng nhà cung cấp ví điện tử.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ hiển thị và thông tin sản phẩm do các studio cung cấp và có thể thay đổi. Chính sách này không bảo đảm tính sẵn có liên tục của bất kỳ tiêu đề cụ thể nào.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc nhà cung cấp thanh toán độc lập không thuộc phạm vi điều khoản của chúng tôi. Hãy đọc điều khoản của bên thứ ba trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào ngoài nền tảng.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong tài khoản của mình — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mục lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái và thời gian của từng thao tác. Nếu thông tin tài khoản không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc email — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi bất kỳ. Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu của bạn, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi theo trình tự hàng đợi hỗ trợ đang hoạt động. Mọi yêu cầu đóng tài khoản cũng được xử lý qua cùng kênh đó — hãy cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản để chúng tôi có thể xác minh và xử lý nhanh hơn.
Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, với trạng thái cập nhật theo từng thao tác.
Nếu dữ liệu cá nhân trong tài khoản không khớp với thực tế, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi không chỉnh sửa thông tin mà không qua bước xác thực danh tính.
Bạn có quyền hỏi về cách dữ liệu của mình được lưu và sử dụng. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ trả lời rõ ràng dựa trên chính sách đang áp dụng.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Hãy cung cấp đủ thông tin tài khoản để quá trình xác minh diễn ra nhanh và không bị gián đoạn.
Khi bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách này — từ phạm vi áp dụng cho đến quyền tài khoản — các kênh dưới đây là nơi bạn nên bắt đầu. Chỉ sử dụng các kênh được đăng tải công khai trên nền tảng.
Mở tài khoản trên điện thoại và chọn mục hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện bằng tiếng Việt với đội hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi cần phản hồi nhanh về điều khoản hoặc tài khoản.
Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc thông báo khiếu nại qua địa chỉ email được đăng tải trong mục liên hệ của tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần văn bản xác nhận.
Mục trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giao dịch và quyền tài khoản. Đây là nơi nhanh nhất để tra cứu trước khi cần liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin giao dịch qua ví điện tử và lịch sử truy cập — được lưu trữ theo quy trình nội bộ nhất quán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài ngoài các trường hợp yêu cầu pháp lý hoặc xử lý thanh toán nội địa đã được bạn đồng ý khi tạo tài khoản.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình; tuy nhiên việc tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Mỗi phiên đăng nhập được xác thực độc lập. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện để được xử lý ưu tiên.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian theo quy định vận hành nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa đã công bố.
Nếu bạn muốn yêu cầu cập nhật thông tin hoặc phản hồi về chính sách, hãy gửi qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ nội dung. Chúng tôi xem xét và phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ theo trình tự đã nhận.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần làm rõ điều khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng này phù hợp với quy định pháp luật tại địa chỉ cư trú của mình trước khi đăng ký tài khoản.
Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Mở tài khoản trên điện thoại và truy cập mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn có thể xem các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, kèm trạng thái và thời gian của từng thao tác.
Hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi không thực hiện thay đổi dữ liệu nếu chưa qua bước xác thực để bảo vệ tài khoản của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài ngoại trừ các trường hợp xử lý thanh toán nội địa bạn đã đồng ý khi mở tài khoản, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo luật địa phương.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trong tài khoản. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản để đội hỗ trợ có thể xác minh và xử lý yêu cầu của bạn mà không bị chậm trễ.